بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک‏ | بیمه رابین

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

خرید و استعلام آنلاین بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

مطابق ماده ۶۱۶- قانون مجازات اسلامی (تعزیرات و مجازات‌های بازدارنده) درصورتی که قتل غیرعمد به‌واسطه بی‌احتیاطی یا بی‌مبالاتی یا اقدام به امری که مرتکب درآن مهارت نداشته است یا به‌سبب عدم رعایت نظامات واقع شود، مسبب به‌ حبس از یک تا سه سال و نیز به‌ پرداخت دیه در صورت مطالبه از ناحیه اولیای دم محکوم خواهد شد مگراینکه‌ خطای محض باشد.

تبصره - مقررات این ماده شامل قتل غیرعمد در اثر تصادف رانندگی نمی‌گردد.

به‌ عبارت دیگر خسارت جانی و مالی وارد به‌ اشخاص ثالث که در اثر فعالیت روزمره فرد یا افراد ایجاد می‌گردد و به‌موجب این قانون و طبق ماده ۱ و ۱۲ قانون مسئولیت مدنی عامل زیان مسئول شناخته می‌شوند و باید جبران خسارت نماید.

بر همین‌ اساس در مواردی که امکان آسیب رساندن به‌ اشخاص ثالث (به‌ غیر از کارکنان کارفرما که بیمه کردن آن‌ها باید بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان خریداری کرد) در حین انجام کار وجود داشته باشد بیمه مسئولیت مدنی عمومی در مقابل اشخاص ثالث این خسارات را جبران خواهد نمود.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در قبال اشخاص ثالث (مراجعه کنندگان و بیماران) در واقع زیرمجموعه بیمه مسئولیت مدنی عمومی در مقابل اشخاص ثالث می‌باشد. در این نوع بیمه‌نامه عموماً به منظور پوشش خسارت‌های جانی و مالی احتمالی به مراجعه کنندگان و بیماران صادر می‌گردد که شامل:

پوشش هزینه های پزشکی ناشی از حادثه
پوشش غرامت نقص عضو بر اثر حادثه
پوشش فوت به علت حادثه
پوشش مالی (طبق شرایط درخواستی بیمه‌گذار و موافقت بیمه‌گر)

شرکت بیمه‌ رابین قصد دارد تا اطلاعات جامع و کاملی را در خصوص بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در اختیار شما عزیزان قرار دهد تا بهترین و ارزانترین بیمه را با سلیقه خود انتخاب کنید. (با ما بمانید)

رفع مشکلات مقصر حادثه در دادگاه با بیمه مسئولیت مدنی مسئولان فنی کلینیک در مقابل اشخاص ثالث (شرکت بیمه‌ رابین)

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

خرید و استعلام آنلاین بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

تعریف مسئولان فنی کلینیک: مراکز درمانی، افرادی را به عنوان مسئول فنی استخدام می‌کند. که وظایف آن نظارت بر امور فنی و فراهم آوردن تجهیزات فنی (تجهیزات پزشکی) و نحوه فعالیت پرسنل کلینیک‌ها و رسیدگی به بیمار‌ها و اطمینان از ارائه خدمت به بهترین نحوه به بیماران برای مراکز درمانی است، و تنها باید در یک مرکز درمانی فعالیت نماید و اجازه فعالیت در بیمارستان‌ها، کلنیک‌ها و مراکز درمانی دیگر را ندارد.
حال چنانچه اشخاص یا بیمارانی جهت معالجه یا هرکاری به کلینیک مراجعه کند و یا بستری شوند و حتی در حین ورد و قبل از اینکه پذیرش صورت گیرد اتفاق ناگواری در اثر حادثه ناگهانی که از سوی غلفت، خطا، اشتباه و یا قصور مسئولان فنی کلینیک و یا کاراکنان مسئولان فنی کلینیک برای این اشخاص یا بیماران بی‌افتد مسئولیت آن بی‌تردید فقط و فقط بر دوش مسئولین فنی کلینیک این مراکز می‌باشد، توجه کنید؛ فقط مسئولین فنی کلینیک (البته نظر مراجع قضایی ملاک خواهد بود که متأسفانه عموماً مسئولان فنی کلینیک مقصر اعلام می‌شوند) باید خسارت جانی و مالی زیان دیده را پرداخت نمایند.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک (بیمه‌گذار) در قبال اشخاص ثالث (مراجعه کنندگان و بیماران)؛ بدین معنی است که در صورت وقوع حادثه در محل کلینیک و داشتن این بیمه‌نامه، مسئولیت خسارات جانی و مالی وارده به اشخاص ثالث (مراجعه کنندگان و بیماران) بعد از محرز شدن مسئولیت بیمه‌گذار توسط شرکت بیمه یا در صورت نیاز مسئولیت بیمه‌گذار توسط مراجع قضایی محرز شود، بر اساس شرایط بیمه‌نامه و حداکثر تا سقف مبلغ تعیین شده در بیمه‌نامه با بیمه‌گر خواهد بود. (پوشش مالی «طبق شرایط درخواستی ‌بیمه‌گذار و موافقت بیمه‌گر» لحاظ خواهد شد)
بیمه‌نامه مسئولیت مدنی مسئول فنی عبارت اند از؛ جبران خسارت‌های بدنی وارد به بیماران ذوی الحقوق آنها و سایر اشخاص ثالث در محدوده کلینیک ناشی از مسئولیت وی مطابق با شرح وظایف مصوب وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی می‌باشد.
ادعای حقوقی علیه مراکز درمانی به علل؛ عدم کارآیی، فقدان و نقائص در امکانات پزشکی، تجهیزات فنی تأسیساتی، تغذیه نادرست در مدت معالجه مداوا، جراحی و دوران بستری بیمار که منجر به خسارت بدنی به بیماران و اشخاص ثالث (مراجعه کنندگان، عیادت کنندگان و....) گردد تحت پوشش این بیمه‌نامه می‌باشد.
مطمئنا شغل مسئولان فنی کلینیک که نظارت بر همه امور کلینیک و نگهداری از بیماران است، کار بسیار مشکل و پر مسئولیتی می‌باشد. اگر مسئول فنی یک کلینیک را بر عهده دارید و نگران مسئولیت‌های خود در قبال مراجعه کنندگان و بیماران هستید، پس شما می‌توانید با بیمه کردن این مسئولیت‌ها، خسارات احتمالی را بر عهده شرکت بیمه بگذارید.

مطابق با قانون مسئولیت مدنی ایران خسارات وارد به مراجعین و بیماران که در نتیجه بی احتیاطی و بی مبالاتی مسئولان فنی کلینیک به صورت غیرعمد محسوب شده باشد، مشمول پرداخت خسارات توسط مسئولان فنی کلینیک طبق قانون می‌گردد.
لازم به ذکر است اگر اشخاص در «ماه‌های عادی فوت کنند» مسئولان فنی باید دیه ماه‌های عادی و اگر در «ماه‌های حرام فوت کنند» مسئولان فنی باید دیه را بر اساس ماه های حرام به خانواده اشخاص فوت شده پرداخت نمایند. به عبارت دیگر یعنی (یک دیه کامل + یک سوم دیه کامل) باید مسئولان فنی کلینیک به اشخاص زیان‌دیده پرداخت کنند. شما می‌توانید در بلاگ ما، جدول نرخ دیه کامل و دیه اعضای بدن و همچنین نحوه محاسبه دیه را مشاهده نمایید.
خطرات ذاتاً در همه جا وجود دارند و این موضوع در کلینیک استثنا نیستند. حتی ایمن‌ترین برنامه‌ها و با تجربه ترین مسئولان فنی هم هرگز نمی‌توانند از حوادث و صدمات مراجعه کنندگان و بیماران در محدوده کلینیک جلوگیری کنند.
در بیمه‌نامه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در قبال اشخاص ثالث(مراجعه کنندگان یا بیماران)؛ تعداد مسئول فنی، شبانه روزی کلینیک، تعداد تعهد درخواستی، پوشش افزایش مبلغ دیه در سال‌های بعد، هزینه پزشکی هر نفر در هر حادثه، پوشش دیه دوم (مازاد)، تخفیف عدم خسارت در سال های گذشته و ..... در میزان حق بیمه تاثیر دارد.

نکات مهم:
در صورت پوشش همزمان مسئولیت مدیر و مسئول فنی ۴۰% به حق‌بیمه مسئول فنی مراکز درمانی اضافه می شود.
نرخ اضافی و شرایط ارائه آنها در شرکت‌های بیمه مختلف، متفاوت است.
بیمه‌گذار ملزم به رعایت نکات ایمنی مانند نصب کپسول های آتش‌نشانی، کنترل نمودن لوله‌های آب و اتصالات، نصب برچسب بر روی شیشه‌های ورودی، تمیز نمودن سطوح پله‌ها و کف این اماکن می‌باشد.
لازم به ذکر است که این بیمه‌نامه مسئولیت مسئولین فنی مراکز درمانی را فقط به عنوان «مسئول فنی مرکز درمانی» تحت پوشش قرار می‌دهد و خرید این بیمه‌نامه به تنهایی نمی‌تواند «مسئولیت حرفه‌ای پزشکان» و «مسئولیت حرفه‌ای پیراپزشکان» شاغل در آن مرکز درمانی پوشش دهد (به طور مثال؛ ممکن است پزشکی در کلینیک دو شغل داشته باشد هم به عنوان پزشک و هم به عنوان مسئول فنی کلینیک، این بیمه‌نامه فقط مسولیت مسئول فنی کلینیک را پوشش می‌دهد) پس برای مسئولیت حرفه‌ای پزشکان و پیراپزشکان خود بیمه‌نامه‌ای مجزا باید خریداری نمایید تا اشتباه و قصور شخصی آنان را نیز پوشش دهد. به عبارت دیگر این دو بیمه‌نامه مکمل یکدیگر هستند.
مطالعه کامل و دقیق شرایط عمومی بیمه‌نامه مسئولیت مسئولین فنی کلینیک

موارد خارج از پوشش بیمه‌نامه:

قصور و اهمال مسئول فنی و کارکنان در امر درمان بیماران تحت پوشش این بیمه‌نامه نمی‌باشد.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

خرید و استعلام آنلاین بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

منظور از تعداد تعهد درخواستی:

به معنای حداکثر تعهد جانی یا مالی تحت پوشش شرکت بیمه در طول مدت بیمه‌نامه می‌باشد.
به عبارت ساده تر زمانی که در قسمت تعهد درخواستی گزینه یک برابر را انتخاب کنید، در واقع مقدار پوشش دیه مدنظر شما در زمان وقوع حادثه، معادل یک دیه کامل می‌باشد.

هزینه‌های پزشکی:

منظور از هزینه های پزشکی ، حداکثر مبلغ پرداختی شرکت بیمه بابت هزینه‌های پزشکی است که به هر نفر در هر حادثه تعلق می‌گیرد.

منظور از دیه دوم چیست؟

در صورت بروز حادثه، اگر شخصی فوت نکند اما صدمات وارده به او منجر شود تا خسارات وارده به وی از یک دیه‌ی کامل فراتر رود به آن دیه دوم می‌گویند.
بطور مثال اگر شخصی قطع نخاع شود، به علت از دست دادن توانایی استفاده از دو دست، دو پا، عدم داشتن کنترل بر اجابت مزاج، از دست دادن توانایی باربری و…، بیشتر از یک دیه‌ کامل به شخص تعلق می‌گیرد.
درصورت عدم خریداری این پوشش در بیمه‌های مسئولیت اگر حادثه‌ای این چنین رخ دهد، کارفرما (بیمه‌گذار) باید باقی مانده‌ی دیه را شخصاً پرداخت کند.

منظور از پوشش افزایش مبلغ دیه چیست؟

به موجب این پوشش، تعهدات مندرج در بیمه نامه به ازای هر زیان دیده با توجه به افزایش سالانه دیه توسط قوه قضائیه از زمان شروع بیمه نامه و بنا به درخواست بیمه گذار یک /دو / سه بار افزایش می‌یابد، مشروط به آنکه ناشی از تاخیر در ارائه رای مراجع قضایی توسط بیمه گذار یا زیاندیده نباشد. همچنین، حداکثر تعهد بیمه‌گر در خصوص کلیه حوادث احتمالی افزایش می‌یابد.
طبق قانون، مبلغ دیه به‌صورت یوم‌الادا یعنی به قیمت روزی که دیه پرداخت می‌شود محاسبه می‌شود نه روزی که حادثه اتفاق افتاده است. با اینکه هرساله مقدار مبلغ دیه با توجه به تورم افزایش می‌یابد، مبلغ دیه در بیمه‌نامه عددی ثابت (حداکثر مبلغ دیه در زمان خرید بیمه‌نامه) در نظر گرفته شده است. از آنجایی که در اغلب موارد بین وقوع حادثه و صدور حکم دادگاه مبنی بر محکومیت بیمه‌گذار، فاصله زمانی وجود دارد لذا جهت جلوگیری از متضرر شدن بیمه‌گذار از افزایش دیه در این فاصله زمانی، پوشش بیمه‌ای افزایش ریالی دیه برای یک، دو یا سه بار افزایش از زمان شروع بیمه‌نامه پیش‌بینی شده است.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

شرح وظایف و مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

۱. برنامه‌ ریزی:

مسئولان فنی وظیفه دارند برای بهبود عملکرد اماکن بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و مراکز درمانی و رضایت مراجعین و بیماران از خدمات این مجموعه با بهترین نحو برنامه ریزی کنند که شامل:

دریافت مجوز پروانه و کارت مسئولان فنی کلینیک‌ از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
انتخاب و استخدام و به کارگیری کارکنان، پرستاران، پزشکان متخصص، متصدیان رایانه، و مأموران واحد نظارت واجد شرایط، دارای صلاحیت و دارای پروانه قانونی، کارآمد و با تجربه، مناسب و مسئولیت پذیر با روابط عمومی بالا
رعایت آراستگی و وضع ظاهری مناسب برای کارکنان، پرستاران، پزشکان متخصص، واحد نظارتی و حفاظتی
آمادگی برای شرایط محیطی و جوی متفاوت (مثال: سرمایش و گرمایش محیط کلینیک‌ و .....) و آمادگی برای شرایط غیرعادی
بودجه بندی کلینیک‌ که شامل مطالبات پرسنل و خرید تجهیزات به روز و نصب دوربین‌های نظارتی و ......
گزارش دادن مسائل مهم و ضروری به اعضای هیأت مدیره در زمان مناسب و درست
ثبت و گزارش و مدیریت مواردی مانند: نیازهای مربوط کلینیک‌، موجودی تجهیزات و هزینه‌های مربوطه

مدیریت و بروز رسانی و بایگانی سوابق مالی و حسابداری و مدیریت بودجه و پیش بینی اعتبارات لازم و تنظیم بودجه سالانه
توسعه تیم، توسعه روحیه تیمی، آموزش و راهنمایی کارکنان، و توسعه امکانات و تجهیزات روز دنیا و انگیزه دادن به تیم ارائه خدمات و اطمینان از توانمندی کارکنان و ارزیابی پرسنل و ایجاد انگیزه در تیم و توانایی کار کردن به صورت تیمی
هماهنگی کلیه پرسنل با بخش مدیریت که شامل زمان حضور و تعویض شیفت و ....
برای دریافت گزارش از کارکنان، پرستاران، پزشکان متخصص، متصدی سیستم کامپیوتری واحد نظارت در زمان مناسب و درست
انتخاب دقیق واحد نظارت و کادر کاکنان واحد فنی و تأسیسات، چرا که واحد نظارت و کادر واحد فنی تجهیزات و تعمیرات باید از پایه‌های علمی و خطرات موجود در محیط، تجهیزات کلینیک‌ آگاه باشد و موارد خطرزا را از محیط دور نماید و همچنین در زمانی که جان مراجعه کنندگان و بیماران به خطر می‌افتد، از دستور العمل‌های مربوطه آگاهی داشته باشند و در شرایط اضطراری به خوبی از خود واکنش درستی نشان دهند.

نظارت بر پرسنل به صورت مداوم و تعداد پرسنل و نوع فعالیت پرسنل و در صورت کمبود پرسنل و عدم رسیدگی به موقع به بیماران که امکان شکایت از طرف بیمار وجود دارد.
جلوگیری از بدرفتاری پرسنل با بیماران
اطمینان از عملکرد صحیح همه بخش‌ها و ارائه راهنمایی‌های لازم جمع آوری اطلاعات مربوط به نیازهای کلی کلینیک‌ از نظر کلیه تجهیزات ساختمان کلینیک‌، لوازم و تجهیزات و نیاز به تعمیرات اساسی و یا بازسازی و تعیین هزینه آنها و تهیه گزارشات مربوط پیرامون آن جهت مسئولان مربوطه
نظارت بر پرسنل، دارای اهمیت است.
نظارت بر وظایف پرستار و پزشکان متخصص؛ شرح وظایف پرستاران به صورت دستورالعمل که عبارت‌ اند از: ارزیابی بیمار: پرستار باید بتواند ارزیابی جامعی از وضعیت بیماران انجام دهد. این ارزیابی شامل جمع‌آوری سوابق پزشکی، اطلاعات تاریخچه بیماری، ارزیابی علائم و نشانه‌های بیماری و انجام آزمون‌های تشخیصی است.
نظارت بر تمام جنبه‌هایی که باعث راه اندازی و بهبود عملیات کلینیک‌ شود
به‌ روز نگه داشتن بررسی‌های ایمنی و اطمینان از رعایت مقررات بهداشتی

انجام اقدامات لازم برای تأمین نظافت و سالم ساز ی محل کلینیک‌ و تأمین بهداشت محیط مناسب برای ارائه خدمات و نظافت عمومی اماکن فوق الذکر و نگهداری منظم از تجهیزات و فضای پارکینگ اختصاصی
آشنایی با تجهیزات کلینیک‌ و انواع آن
تأمین وسایل و امکانات رفاهی کارکنان
روش‌های به روز برای بالا بردن کیفیت عملکرد کلینیک‌
کسب اطلاع از علم روز دنیا سیستم‌ها و کاربردهای پایه‌ای رایانه‌ای در مدیریت کلینیک‌ و کنترل و نظارت سیستماتیک مجموعه و تبلیغات (فضای مجازی، داشتن سایت مخصوص مجموعه کلینیک‌ برای پذیرش بیماران و پیشنهاد و انتقاد و پاسخگویی آنلاین و .....)
تدوین استراتژی‌های تجاری برای جذب مراجعه کنندگان و بیماران، و ارائه طرح‌های مربوط به کنترل و کاهش هزینه‌های غیرضروری و افزایش سودآوری
انجام رزروهای پذیرش غیر‌حضوری و حضوری بیماران به صورت کاملا دقیق و اصولی
بیمه کردن افراد محل فعایت توسط یکی از شرکت‌های بیمه، طبق شیوه نامه مصوب و مطابق آیین نامه مسئول فنی مراکز درمانی وزارت بهداشت ماده ۱۷ و قانون مسئولیت مدنی ماده ۱۲ و ۱۳ مبنی بر اجباری بودن امر بیمه «مراجعه کنندگان و بیماران» و «کارکنان کلینیک»؛

اجرای سایر دستورات و وظایف محوله از سوی مسئول فنی کلینیک و سرپرست مربوطه و سلسله مراتب سازمانی
اطلاع رسانی سریع کارکنان، پرستاران، پزشکان متخصص، واحد نظارت در صورت وقوع و مشاهده آتش‌سوزی و موارد ناقض اصول ایمنی به آتش نشانی و سرپرست مربوطه
ممنوعیت مطالعه و تماشای تلویزیون در محل کار واحد نظارت و اطلاعات و ایستگاه پرستاری
نظارت واحد نظارت بر محیط اطراف (نظارت بر محوطۀ پارک خودروهای و محیط کلینیک‌) و جلوگیری از بروز هر گونه بی نظمی و ناهنجاری در محیط و گزارش سریع و به موقع مورد به سرپرست مربوطه
کنترل دقیق افراد در محل کلینیک‌ و خودروها در پارکینگ توسط واحد نظارت
نظارت بر تردد کلیه خودروها درب وردی و خروجی در صورت داشتن پارکینگ اختصاصی
برنامه ریزی و نظارت بر عملیات تدارکاتی انبارداری، تعمیرات و نگهداری خودروها

اطمینان از اینکه تجهیزات فنی مانند متورخانه، چیلرها، آسانسور و تجهیزات تأسیسات، کلیه تجهیزات درمانی و ..... به درستی عمل می‌کنند
ارائه اطلاعات درباره دارو و اموال و تجهیزات موجود در کلینیک‌ به مسئول فنی به صورت دوره‌ای توسط متصدیان واحد مربوطه
پذیرش و پردازش پرداخت‌ها از جمله پول نقد و کارت‌های اعتباری از سوی مراجعه کنندگان و بیماران و دریافت آن توسط واحد بخش حسابداری و صندوق
اطمینان از خدمات رضایت بخش به مراجعه کنندگان و بیماران از سوی همه کارکنان کلینیک‌ و اطمینان از سطح بالای رضایت مراجعه کنندگان و بیماران
رضایت‌ سنجی از مراجعین حوزه مدیریت و زمان‌سنجی ارائه خدمات
رسیدگی به شکایات، پیشنهادها، انتقادات، سوالات و نگرانی‌های مراجعه کنندگان و بیماران به صورت حرفه‌ای و از طریق سیستم کامپیوتری
راهنمایی دادن به پرسنل و مراجعه کنندگان و بیماران در مورد اطلاعات و قوانین کلینیک‌

اجرای دستور العمل شرایط و ضوابط اختصاصی از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
متریال ساخت دیواره‌ها و کف این مراکز باید به گونه ای باشد که حداقل تا دو ساعت در برابر آتش‌سوزی مقاومت داشته باشد (پیشنهاد می‌شود ساختمان کلینیک‌ را که جزو مراکز خدماتی درمانی می‌باشد بیمه آتش‌سوزی انجام دهید). به دلیل احتمال بروز آتش‌سوزی نیز، وجود کپسول‌های آتش‌نشانی در این مراکز الزامی می‌باشد
برنامه‌ریزی جهت افزایش کیفیت خدمات اداری و پشتیبانی
سازماندهی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیارات و تفویض اختیار در بین واحدهای تابعه
برنامه ریزی جهت واگذاری بخش خدماتی و پشتیبانی به بخش خصوصی

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

ادامه شرح وظایف و مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

رسیدگی به امور مربوط به قراردادها و شرکت در جلسات و هماهنگی بخش‌ها
انجام بررسی‌های لازم برای شناخت بازار و آگاهی از نوسانات قیمت‌ها
رسیدگی و صدور دستور لازم به نامه‌ها و گزارش‌های رسیده
امضاء احکام گوناگون مانند مرخصی، مأموریت و... مربوط به کارکنان تحت سرپرستی
شرکت در نشست‌ها و کمیسیون‌های گوناگون برابر دستور
بررسی گزارش‌های تهیه شده از کارهای انجام یافته و ارائه به مقامات مافوق

حضور و کنترل نظارت مستمر و فعال در مرکز در ساعات تصدی مسئولیت فنی و نوبت‌های کاری درج شده در پروانه مسئول فنی و قبول مسئولیت‌های مربوطه و پاسخگویی در قبال اقدامات انجام شده.
مسئول فنی در زمان قبول مسئولیت فنی در یک مرکز درمانی نبایستی در محل دیگری (مطب، بیمارستان، کلینیک و مراکز درمانی و....) اشتغال داشته باشند و پروانه مسئولیت فنی همزمان نیز صادر نمی‌گردد.
نظارت بر کلیه امور فنی خدمات پزشکی‌‌، پیراپزشکی کلینیک و پاسخگوئی در ارتباط با اقدامات انجام شده مبتنی بر قوانین، مقررات و دستورالعمل‌های وزارت
نظارت بر قسمت‌های مختلف کلینیک و نظارت بر فعالیت های آنان بر اساس مقررات موجود و رسیدگی به اشکالات فنی دستگاه‌ها و گزارش آن‌ها
نظارت بر کیفیت قابلیت استفاده تجهیزات و ملزومات پزشکی و همچنین اگر کلینیک یا مرکز درمانی، نیاز به تعویض تجهیزات و یا افزایش تعداد تجهیزات دارد، و تجهیزاتی که باید به آن رسیدگی نماید.
کنترل و نظارت بر ارائه خدمات لازم به بیماران در تمام ساعات شبانه روز و ایام تعطیل با رعایت مقررات مطرح در این آیین نامه

کنترل و نظارت بر پذیرش موارد فوریت های پزشکی بدون پیش شرط و انجام خدمات درمانی لازم در مورد بیماران اورژانس و در صورت لزوم هماهنگی جهت اعزام بیمار به مراکز تخصصی واجد شرایط
سرپرستی کلیه بخش‌های بستری، درمانگاه و فوریت های پزشکی (اورژانس)
ایجاد هماهنگی بین واحدها و بخش های مختلف کلینیک و تشکیل جلسات مربوطه بر اساس دستورالعمل‌های وزارت
نظارت بر انتخاب، به کاری گیری و فعالیت نیروهای انسانی واجد شرایط و صلاحیت بر اساس ضوابط مورد قبول وزارت برای بخش فوریت های پزشکی کلینیک‌ها بر اساس تخصص هایی که مجوز آن را دریافت کرده بایستی امکانات، نیروهای تخصصی و کادر پیراپزشکی مورد نیاز را برای درمان بیماران اورژانسی به صورت ۲۴ ساعته در اختیار داشته باشد و هیچ بیمار اورژانسی به مرکز دیگر نبایستی انتقال داده شود مگر در شرایطی که در حیطه تخصصی کلینیک نبوده که در این صورت پس از انجام اقدامات اولیه درمانی مستقیما و یا از طریق ستاد هدایت و اطلاع رسانی دانشگاه مربوط اقدام به اخذ پذیرش گردد.

آگاه بودن تمام پرسنل کلینیک بر وظایف خود و از توانایی و مهارت آن‌ها در انجام امور درمانی اطمینان یابد.
کنترل و مراقبت وضعیت بهداشتی، درمانی، تجهیزات پزشکی و دارویی کلینیک
در صورت کمبود تجهیزات دارویی و پزشکی لازم است پزشک‌ها به مسئول فنی گزارش دهند و مسئول فنی نیز وظیفه دارد بر این امور کنترل و نظارت داشته باشد و وسایل و تجهیزات ضروری را فراهم آورد.
ارتقاء سطح کیفی خدمات درمانی و فوریتهای پزشکی کلینیک
نظارت بر فعالیت و نحوه ارائه خدمات پزشک‌ها در چهارچوب پزشکی و جلوگیری از فعالیت آن‌ها خارج از چهارچوب پزشکی و علمی و جلوگیری از اعمال پزشکی غیر مجاز یا بدون اندیکاسیون‌های علمی و ابلاغ تذکرات لازم به آنان و پیگیری اقدامات اجرایی
رسیدگی به شکایات بیماران در امور فنی و پاسخگویی به آنان و سایر مراجع ذی‌ربط

نظارت بر جمع آوری اطلاعات و آمار مربوط به ارائه خدمات، نحوه فعالیت کلینیک و تهیه گزارش در صورت درخواست مراجع ذیربط بر اساس قوانین- مقررات و دستورالعمل‌ها
رعایت و اعمال کلیه قوانین، مقررات، دستورالعمل‌های وزارت و موازین علمی، فنی، اسلامی و اخلاقی در مرکز
نظارت بر حفظ شئون پزشکی و اجرای ضوابط انطباق امور پزشکی با موازین شرع مقدس و دستورالعمل های مربوطه
نظارت بر حسن اجرای بخشنامه ها و دستورالعمل های مصوب و مرتبط وزارت
نظارت بر گزارش دهی صحیح و به موقع مشخصات بیماران مبتلا به بیماری‌های واگیر قابل گزارش، به معاونت بهداشت/ مرکز بهداشت شهرستان مربوطه
تهیه و تنظیم برنامه کار قسمت های مختلف کلنیک و نظارت برحسن انجام خدمات درمانی در ساعات تعیین شده

عدم ترک مسئولیت در زمان ساعات کاری و در صورت لزوم، فرد قابل اطمینانی را به عنوان قائم مقام در ساعات عدم حضور خود، انتخاب نماید.
در صورت مشکل شخصی مانند بیماری باشد و یا قصد مرخصی داشته باشد، باید فردی را به عنوان قائم مقام که مورد اطمینان است به عنوان جایگزین خود انتخاب نماید.
در چهارچوب قوانین، اصول اخلاقی و همچنین بر اساس دستورالعمل وزارت، فعالیت نماید.
مسئولین فنی موظفند علاوه بر انجام وظایف مربوطه در مدت مسئولیت فنی، نواقص و ایرادهای فنی را علاوه بر مؤسس به مسئول فنی رابط (مسئول فنی صبح) اعلام دارند.
مسئول مکاتبات اداری با مراجع ذیصلاح، مسئول فنی شیفت صبح به عنوان مسئول فنی رابط خواهد بود.
نظارت بر نحوه ارائه خدمات توسط پزشکان و پیراپزشکان و سایر کارکنان درمانگاه و ابلاغ تذکرات لازم به آنان و پیگیری اقدامات اجرایی
بررسی و اعلام صلاحیت کارکنان فنی شاغل در درمانگاه

نظارت برنحوه تأمین، کیفیت ، قابل استفاده و مصرف بودن تجهیزات و ملزومات هر بخش و نیز داروهای موجود در درمانگاه
ارتقاء سطح کیفی ارائه خدمات درمانی و فوریت‌های پزشکی
نظارت بر تهیه، تنظیم و نگهداری پرونده پزشکی کلیه بیماران مراجعه کننده و نیز بررسی شرح حال و دستورات پزشکی مندرج در آن و تذکر و به مسئولین مربوط در صورت تخطی از موازین علمی و فنی
نظارت بر پذیرش بیماران تحت پوشش بیمه‌های درمانی طبق ضوابط مربوطه
پذیرش و بررسی وضعیت بیماران اورژانس و انجام اقدمات درمانی اولیه لازم با همکار کادر فنی درمانگاه و اخذ پذیرش از مراکز درمانی مجهز تا اعزام بیمار
هماهنگی کلی بین مسئولین فنی هر یک از بخش های پیراپزشکی درمانگاه در چارچوب ضوابط و شرایط آیین نامه‌های مربوطه
مسئولیت فنی هریک از بخش‌های مذکور به عهده مسئول فنی مربوطه خواهد بود.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

شرح وظایف و مسئولیت مسئولان فنی در کلینیک و مراکز درمانی مطابق آیین نامه:

ماده ۲ –وظایف و مسئولیت مسئول فنی مرکز درمانی عبارت است از:

۱-۲ -حضور مستمر و فعال از ساعت ۸ الی ۱۴ جهت انجام وظایف و مسئولیت‌های امور فنی مؤسسه

۱-۱-۲ -برای ساعات مذکور در ایام تعطیلات رسمی، ایام مرخصی، قائم مقام مسئول فنی می‌تواند به جایگزینی ایشان حضور داشته باشد.

۲-۲ -رعایت و نظارت بر اجرای موارد ذیل:

۱-۲-۲ -فرآیندهای جاری در کلیه واحدها نظیر بخش‌های بستری، سرپایی، اورژانس، پاراکلینیک، اداری و پشتیبانی.

۲-۲-۲ -استانداردها، پروتکل‌ها، راهنماهای بالینی و جلوگیری از انجام روش‌های درمانی تأیید نشده از سوی وزارت.

۳-۲-۲ -برنامه کاری قسمت‌های مختلف مؤسسه و ارائه خدمات درمانی و تشخیصی لازم و مطلوب در روز و ساعات تعیین شده و منطبق با پروانه بهره برداری.

۴-۲-۲ -ضوابط و دستورالعمل‌های مرتبط با آنکالی، مقیمی، حضور کارکنان رسمی و اعضاء هیأت علمی تمام وقت جغرافیایی، دستیاران

۵-۲-۲ -دستورالعمل مربوط به نحوه تبلیغ و آگهی های امور پزشکی، تابلو و سرنسخه مؤسسه.

۶-۲-۲ -انتخاب، بکارگیری و فعالیت نیروی انسانی واجد شرایط و نظارت بر جلوگیری از بکارگیری افراد فاقد صلاحیت و بدون پروانه های قانونی و گزارش مستمر فهرست پزشکان و کارکنان فنی شاغل در دانشگاه و یا وزارت بر اساس ضوابط و مقررات مربوطه.

۷-۲-۲ -پذیرش بدون قید و شرط موارد فوریت‌های پزشکی و پذیرش بیماران فوریتی که از طریق ستاد هدایت و اطلاع رسانی دانشگاه ارجاع می‌شوند و نیز انجام خدمات درمانی لازم و نظارت بر نحوه پذیرش و اعزام «بیمار/ مصدوم» به مراکز تخصصی واجد شرایط در صورت لزوم مطابق ضوابط و مقررات مربوطه.

۸-۲-۲ -دریافت تعرفه‌های مصوب قانونی

۳-۲-۲ -عدم دریافت‌های غیر متعارف و خارج از صورت‌ حساب بیمار و جلوگیری از تحمیل هزینه و خدمات غیر ضروری به بیماران.

۱۲-۲-۲ -برنامه‌های کنترل کیفیت و قابلیت استفاده تجهیزات و ملزومات پزشکی و مصرف دارو در هر بخش.

۱۱-۲-۲ -برنامه ریزی و نظارت بر ارتقاء ایمنی بیماران و کاهش خطاهای پزشکی و مخاطرات محیطی تحت عنوان مسئول ایمنی مطابق با استانداردهای اعتباربخشی.

۱۲-۲-۲ -رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و پاسخگویی به سایر مراجع ذیربط طبق مقررات.

۱۳-۲-۲ -مدیریت اطلاعات و آمار و بروزرسانی آن و تهیه گزارش در صورت درخواست دانشگاه و یا سایر مراجع ذیربط طبق مقررات.

۱۴-۲-۲ -برقراری ارتباط با سیستم جامع اطلاعات بیماران در وزارت.

۱۱-۲-۲ -حفظ شئون و موازین اسلامی، حرفه‌ای و حریم خصوصی و حقوق بیماران.

۱۳-۲-۲ -گزارش دهی صحیح و به موقع مشخصات بیماران مبتلا به بیماری‌های واگیر قابل گزارش، به دانشگاه ذی‌ربط.

۱۷-۲-۲ -اعلام نواقص و کاستی های فنی موجود به مؤسس و پیگیری جهت رفع اشکالات در اسرع وقت و نیز ثبت مستندات و ارسال رونوشت آن به معاونت درمان دانشگاه.

۳-۲ -رعایت کلیه آیین نامه‌ها، دستورالعمل‌ها، بخشنامه‌ها و ضوابط و مقررات وزارت.

۴-۲ -معرفی فرد واجد شرایط و صلاحیت به عنوان قائم مقام جهت انجام وظایف قانونی مسئول فنی در غیاب خود به مؤسس.

۵-۲ -ارسال مدارک قائم مقام شامل شرایط عمومی و اختصاصی این آیین نامه به معاونت درمان دانشگاه.

۶-۲ -معرفی پزشک مقیم و یا سوپروایزر نوبت‌های کاری عصر و شب به عنوان جانشین در شیفت مذکور.

۱-۶-۲ -مسئول فنی موظف به تدوین روش اجرایی نظارت در تمام ساعات شبانه روز به عنوان سند مرجع و مالک برنامه ریزی جهت اخذ مشارکت در امر نظارت از مسئولین اجرایی مؤسسه می‌باشد در این روش اجرایی حداقل بایستی درخصوص نحوه شناسایی و گزارش به موقع موارد مغایر قوانین/خطاهای پزشکی/مخاطرات محیطی و سایر وظایف نظارتی محوله پیش بینی لازم بعمل آمده باشد. عدم پیش بینی تمامی مصادیق در حیطه وظایف مسئول فنی نافی پاسخگویی ایشان نمی‌باشد.

۲-۶-۲ -در نوبت‌های کاری عصر و شب در مواردی که اتفاقات/حوادث منجر به پاسخگویی حقوقی به مراجع قانونی باشد مسئول فنی/قائم مقام بایستی شخصاً در همان نوبت کاری در مؤسسه حضور یافته و ضمن بررسی دقیق میدانی پاسخگو باشند.

۷-۲ -اعلام فهرست اسامی جانشینان مسئول فنی به تفکیک نوبت‌های کاری عصر و شب در شروع هر ماه به معاونت درمان دانشگاه.

تبصره– وظایف جانشین به استثناء موارد ذیل همان وظایف مسئول فنی است و انجام این وظایف توسط جانشین رافع مسئولیت‌های قانونی مسئول فنی در این آیین نامه نمی‌گردد.

۱ -ابلاغ مکاتبات، بخش‌نامه‌ها، استانداردها، تذکرات کتبی

۲ -پاسخگویی به محاکم قضایی، معاونت درمان دانشگاه/وزارت و سایر مراجع قانونی

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

شرح وظایف و مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

۲. نظارت صحیح:

مسئول فنی کلینیک وظیفه دارند به در همه‌ی اماکن اعم از، سالن‌ها، راهروها، آسانسورها، بخش پرستاری، بخش بیماران، تجهیزات و تأسیسات، غرفه‌ها فروش و رستوران در محل کلینیک، و محل پارکینگ خودرو نظارت کامل و منظم داشته باشند و به نحوی که باعث کاهش خطرات احتمالی در زمان حضور مراجعه کنندگان و بیماران شوند.

۳. توجه مسئولان فنی کلینیک به مدیریت ریسک:

خطرات ذاتاً در کلینیک وجود دارند و حتی ایمن‌ترین برنامه‌ها هم هرگز نمی‌توانند از حوادث و صدمات جلوگیری کنند. قوانین از مسئولان فنی کلینیک انتظار دارد که برنامه‌های خسارت و مدیریت ریسک را در اطمینان از اینکه محیط ایمن برای تمامی مراجعه کنندگان و بیماران در این مراکز ایجاد شود، تدوین کنند.

قوانین مدیریت ریسک:

سه قانون اصلی که مهر و هجز (Mehr and Hedges) در سال ۱۹۶۳ میلادی برای مدیریت ریسک پیشنهاد داده‌اند بر این اساس است:

بیشتر از آنچه استطاعت مالی پرداخت آن را دارید، ریسک نکنید؛
احتمالات را در نظر بگیرید؛
برای چیزی که ارزش زیادی ندارد بیش از حد ریسک نکنید.

این سه قانون ساده راهکاری را فراهم می‌کنند که تحت آن می‌توان در فرآیند مدیریت ریسک، تصمیم‌های بهتری گرفت که بهترین و کم هزینه‌ترین مدیریت ریسک، تهیه بیمه است.

سه دلیل عمده برای تهیه بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در مدیریت ریسک وجود دارد:

۱- وضعیت دادخواهی در کلینیک‌های دنیا افزایش پیدا کرده است.

۲- نگرانی‌های قانون‌گذاران و دادگاه‌ها نسبت به فراهم آوردن محیط ایمن و عاری از خطر برای مراجعه کنندگان و بیماران افزایش پیدا کرده است.

۳- امروزه دیگر مسئولان فنی از دادخواهی افراد به واسطه صدمات در کلینیک مصون نیستند.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

شرح وظایف و مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

۴. ایمن‌ سازی محیط:

این مسئولیت به این معنی است که واحد نظارت، مسئولان فنی و کاکنان وی، توانایی استفاده از تجهیزات ایمنی (کپسول آتش‌نشانی و .....) را دارا باشند و برای اطمینان از ایمنی تجهیزات کلینیک به طور منظم آن را بازرسی، نگهداری و تعمیر می‌کنند. کادر واحد نظارت مسئولان فنی باید آموزش لازم را ببینند تا تجهیزات معیوب و خطرناک مربوط به محیط کلینیک را شناسایی، تعمیر و یا تعویض و از مراجعه کنندگان و بیماران در این مراکز و حتی از خودروها در محیط پارکینگ دور نمایند.

۵. ارائه‌ فعالیت‌های ایمن:

مسئولان فنی و کادر واحد نظارت مسئولان فنی، موظفند اطمینان یابند که مراجعه کنندگان و بیماران به شکل اصولی در محل کلینیک تردد و وارد و خارج می‌شوند (چه به صورت سواره و چه به صورت پیاده).

۶. آشنا کردن مراجعه کنندگان و بیماران با آسیب‌های احتمالی:

همه‌ مراجعه کنندگان و بیماران باید از آسیب‌های احتمالی حین انجام حضور در کلینیک آگاه باشند. علاوه بر آن مراجعه کنندگان و بیماران را باید نسبت به نوع بیماری و سن و جنسیت طبقه بندی و آنان را به سوی فعالیت‌های که بی‌خطر هستند سوق داده شوند. برای مراجعه کنندگان و بیماران و والدین بیماران می‌بایست دستورالعمل مکتوب مبنی بر رعایت نکته‌های ایمنی خاص هر فعالیت تدوین و به آن‌ها ارائه شود. علاوه بر آن مراجعه کنندگان و بیماران را باید با دستورالعمل مکتوب (تابلو و علائم) مبنی بر رعایت نکته‌های ایمنی آگاه سازند مثل پله‌های اضطراری فرار در زمان آتش‌سوزی و زلزله و .......

۷. ارائه‌ی مراقبت‌های اورژانس به هنگام آسیب‌دیدگی:

مسئولان فنی و کادر واحد ناظرین مسئولان فنی و پرستاران و پزشکان و کارکنان، باید در هنگام بروز حادثه و در شرایط اضطراری واکنش خوبی از خود نشان داده و منجی جان مراجعه کنندگان و بیماران باشد. در این میان مسئولان فنی وظیفه دارند تجهیزات کامل پزشکی و تجهیزات کامل ایمنی را تهیه و در اختیار کادر پرستاران، پزشکان و کادر واحد نظارت مسئولان فنی قرار دهند.

۸. طراحی‌های اضطراری:

مسئولان فنی باید طرح‌های اضطراری را قبل از بروز هر حادثه برای کلینیک خود تدوین کنند. تدابیری برای تماس‌های اضطراری، پله‌های اضطراری، ایجاد تجهیزات کامل پزشکی و انواع دارو مورد نیاز و ماشین آمبلانس که با ظرفیت این مراکز تناسب داشته باشد، از قبل در نظر بگیرد.

۹. آموزش و نظارت بر کار کادر واحد ناظرین مسئولان فنی و کادر واحد تأسیسات، کارکنان و پرستاران و پزشکان کلینیک:

در صورت بروز یک حادثه‌ی جدی برای مراجعه کنندگان و بیماران در این مراکز، مسئولان فنی در برابر قانون مطابق ماده ۶۱۶ قانون مجازات اسلامی و طبق ماده ۱ و ۱۲ قانون مسئولیت مدنی و طبق ماده ۹۵۲ قانون مدنی مجبور به پاسخ‌گویی هستند تا اثبات کنند از واحد نظارت، متصدیان، پرستاران، پزشکان و کارکنانی استفاده کرده‌اند که از دانش و مهارت حرفه‌ای برخوردارند و آنها آموزش دیده و با تشخیص وسایل و تجهیزات خراب و خطرناک را، از برنامه حذف کرده‌ و به وظایف خود به درستی عمل کرده‌اند، که عموماً ثابت کرد موارد ذکر شده بسیار مشکل و حتی ناممکن است و متأسفانه در بیشتر مواقع مسئولان فنی محکوم می‌شوند. به مسئولان فنی توصیه می‌شود برای گریز از مشکلات دادرسی و دادگاه بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در مقابل اشخاص ثالث (بیماران) را تهیه نمایند.

بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک

(Liability Insurance For Clinic Technical Officials)

سؤالات متداول در خصوص بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک:

بیمه مسئولیت مسئولین فنی کلینیک چه خسارت هایی را پرداخت می‌کند؟

در این بیمه‌نامه اگر در کلینیک اصول ایمنی و حفاظتی رعایت نشود و حادثه‌ای رخ دهد و طبق نظر مراجع قضایی مسئولین فنی کلینیک مسئول حادثه شناخته شوند، خسارت جانی (هزینه‌های پزشکی، غرامت فوت، نقص عضو ) به بیماران در این مراکز وارد شود خسارت آن پرداخت می‌شود. پوشش مالی (طبق شرایط درخواستی ‌بیمه‌گذار و موافقت بیمه‌گر) صورت می‌پذیرد.

مسئولیت حوادث رخ داده در کلینیک با چه کسی است ؟

هرگاه فردی در نتیجه استفاده کردن از امکانات درمانی کلینیک تحت مدیریت مسئولین فنی کلینیک (بیمه‌گذار) دچار آسیب دیدگی و خسارت جانی شود مسئولیت مدنی حرفه‌ای مسئولین فنی کلینیک در این خصوص محرز گردد، جبران خسارات جانی وارده، حداکثر تا سقف مبلغ تعیین شده در بیمه‌نامه بر عهده بیمه‌گر خواهد بود. پوشش مالی (طبق شرایط درخواستی ‌بیمه‌گذار و موافقت بیمه‌گر) صورت می‌پذیرد.

آیا تمام خسارت به بیماران نیز تحت پوشش می‌باشند؟

بله. بجز استثنائات بیمه‌نامه که در بخش شرایط عمومی بیمه‌نامه ذکر شده و به نسبت ظرفیت کلینیک و حضور احتمالی مراجعه کنندگان که عمدتا اجتناب ناپذیر است تحت پوشش قرار می‌گیرد. توصیه می‌شود با کمال صداقت ظرفیت این مراکز را ذکر کنید.

آیا «کارکنان» کلینیک تحت پوشش «بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک» می‌باشند؟

خیر. در این بیمه‌نامه فقط بیماران و مراجعه کنندگان را تحت پوشش قرار می‌دهد، کارکنان و پرسنل مجموعه کلینیک تحت پوشش نیستند. توصیه می‌شود مدیران و مالکان و مسئول فنی کلینیک در خصوص بیمه کردن کارکنان خود نسبت به تهیه بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان اقدام نمایند.

آیا خودِ «مسئول فنی کلینیک» تحت پوشش «بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک» می‌باشند؟

خیر. در این بیمه‌نامه فقط بیماران و مراجعه کنندگان را تحت پوشش قرار می‌دهد، خودِ «مسئول فنی کلینیک» تحت پوشش نیستند و فقط مسئولیت بیمه‌گذار (مسئول فنی کلینیک) در قبال اشخاص ثالث تحت پوشش این بیمه‌نامه است. پوشش این آیتم جزو پوشش‌های اضافی (خطرات تبعی یا خطرات فرعی) بیمه‌نامه می‌باشد و طبق شرایط درخواستی ‌بیمه‌گذار و موافقت بیمه‌گر قابل پوشش می‌باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر از شرایط عمومی بیمه مسئولیت مسئولان فنی کلینیک در اینجا کلیک کنید.